Archivo del Autor: Santiago San Martín Mazzucconi
Mejoramos nuestro servicio de atención al cliente
Recientemente hemos incorporado en nuestra operativa de atención al cliente la herramienta Zendesk (www.zendesk.com). Zendesk es el proveedor líder de la plataforma web de servicio de atención al cliente, utilizada actualmente por más de 10.000 empresas como Adobe, MSNBC, Sony, … Sigue leyendo
Repercusión del cambio de criterio de la DGT sobre la retribución flexible
El cambio de criterio sentado por la Dirección General de Tributos (DGT) a través de la Consulta Vinculante V0745-11, de 23 de marzo de 2011, implica la sujeción al IVA, con carácter general, de las retribuciones en especie que la … Sigue leyendo
Hacienda considera que la tarjeta menú pass cumple con los requisitos legales
LA EMPRESA NO ES RESPONABLE DEL USO DADO POR LAS TARJETAS DE COMIDAS PARA EMPLEADOS Según la consulta vinculante de la Dirección General de Tributos (1640-07 del 28 de diciembre), la responsabilidad del cumplimiento del requisito legal que prohibe la … Sigue leyendo
Los salarios se vinculan cada vez más a la productividad en España
El 19 de septiembre se presentó el Estudio de Retribución Nacional 2011 de Deloitte, que analiza los datos retributivos de más de 170 empresas en todo el territorio nacional y que recoge información cualitativa referente a las políticas y prácticas … Sigue leyendo
¿Quién está detrás de la comisión del TPV?
El uso de las tarjetas de crédito o débito se ha generalizado en todo el mundo, haciéndose un hueco importante entre los sistemas de facturación de todo tipo de comercio, especialmente el minorista. En el caso de España, en los … Sigue leyendo
Retribución a la carta en tiempos de crisis
En tiempos de crisis, se hace imprescindible que los departamentos de Recursos Humanos sean cada vez más innovadores para conseguir un doble objetivo: mejorar la retribución de sus empleados sin que suponga un incremento de los costes. Según la legislación … Sigue leyendo